Proceso Participativo Plan de Acción Municipal Terrassa 2018
¿Y tú? ¿Cómo mejorarías Terrassa? ¡Propón!
Horario extendido de los funcionarios de las OAC
Esta propuesta ha sido rechazada porque:
La mejora de la atención ciudadana, de acuerdo con el Plan Estratégico para los Usos y la Gestión del Tiempo en Terrassa (fruto de un amplio proceso participativo), debe centrarse en la aplicación de medidas que complementen la atención presencial tradicional en las OACs con nuevos modelos de atención personalizada asociados al desarrollo de nuevas tecnologías como, por ejemplo, la Sede electrónica, la firma electrónica, canales telemáticos. También en potenciar un modelo de oficinas electrónicas de atención ciudadana, 24 horas y 365 días al año, que simplifiquen la gestión de los servicios administrativos y la posibilidad de consulta de datos sin desplazamientos, para facilitar el ahorro tiempo.
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