Edificis intel·ligents - iEdificis

Descripció

Desenvolupament d'una prova pilot per al guiat de pacients en centres hospitalaris.

L'objectiu del pilot és millorar l'experiència del pacient i explorar els impactes que la implementació global podria suposar.

En concret, la problemàtica que es resol és la de la trobada de pacients en urgències per part dels seus familiars. Actualment, és comú que en molts casos per als familiar d’un pacient sigui complicat poder saber en quin estat i situació es troba, així com trobar-ho dins de la zona d'urgències.

Es proposa el desplegament d'un sistema mitjançant el qual el familiar podrà visualitzar, a través d'un panell situat a la zona d'espera, així com a través d'una APP, en quina situació es troba el pacient (diagnosi, tot esperant proves,...) així com sol·licitar el guiat a través de l'APP dins de l'espai d’urgències fins al box o la zona en què el pacient es troba ubicat.

És clau en aquest cas d’ús, la protecció de dades del pacient, per la qual cosa tot el sistema funcionarà de manera anonimitzada. Des del punt de recepció d'urgències, es lliurarà al familiar un número de referència per realitzar el seguiment del pacient sense necessitat de mostrar la identitat del pacient a l'APP o al panell informatiu.

El guiat interior es realitzarà a través de “beacons”, petits dispositius «bluetooth» que identifiquen la posició de l'usuari en el mapa. L'APP es desenvoluparà per ser accessible a invidents amb l'opció d'activar guiat per veu.

Amb aquest cas d’ús es testejarà l'aplicabilitat de solucions de guiat interior en edificis i la interacció amb els usuaris de l'edifici.

La solució contribuirà a una millor experiència dels familiars, en una situació d'urgències que acostuma a generar estrès, els aporta confort, seguretat i tranquil·litat a través d'una millor informació i evitarà situacions de confusió.

Actuacions

• Actuació 15: Sistema de guiat interior hospitals

Edificis

• S'inclouran a l'Hospital Universitari de Mútua de Terrassa

Objectius / impacte esperat

• Guia del pacient i millora de la seva experiència
• Millora de la gestió del temps del centre
• Més eficiència del centre amb un augment de visites
• Confort del personal del centre