Proceso Participativo para la presentación de candidaturas y recogida de apoyos a la figura de Síndico/a de Greuges de Terrassa
¡Participa dando apoyo a una de les candidaturas!
Ignasi Puig Ventalló
«Escuchar-Confirmar-Actuar»
Este será mi lema y mi objetivo por sí soy elegido Síndico Municipal de Agravios de Terrassa. Estos verbos representan y sintetizan, en mi opinión, el que se considera que tiene que hacer un Síndico de Agravios.
Escuchar a la ciudadanía, en el ámbito de actuación que establece el artículo 10 del reglamento de la Sindicatura. La Sindicatura tiene que ser próxima a la ciudadanía, hay que empatizar y entender los motivos que lo han llevado a la Sindicatura.
Confirmar que las peticiones, solicitudes, quejas, agravios, etc., se han acontecido y, por lo tanto, son susceptibles de recibir respuesta. Hay que confirmar, comprobar y constatar el que el ciudadano pone en conocimiento de la Sindicatura.
Actuar. Una vez contrastada y confirmada la petición o queja, es cuando entonces, mediante los mecanismos y actuaciones que el reglamento pone a disposición del síndico, este tiene que vehicularlas y dirigirlas allá donde corresponda.
En el documento aparte, se apuntan las líneas de actuación, prioridades y su enfoque. Hay, pero, algunos colectivos que, por su particularidad y especificación, requieren un seguimiento más efectivo. Me refiero a los niños, discapacidades, Inclusión social, animales. Es por eso, que a veces no es que el síndico tiene que esperar la queja en concreto, sino que tiene que actuar cuando en su actividad detecta una situación particularmente vulnerable en estos colectivos.
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